Shipping policy

Kdy objednávku odešleme

Zboží skladem zpravidla odesíláme ještě v den přijetí a ověření platby. Objednávky zaplacené po posledním denním podání zásilek, o víkendu nebo ve svátek předáme dopravci nejbližší pracovní den. Doba doručení závisí navíc na zvolené přepravě; odeslání není totéž co doručení.

Možnosti a cena dopravy

Způsoby doručení a jejich konečnou cenu zobrazujeme v pokladně podle doručovací adresy, zboží, rozměrů a hmotnosti balíku. Platí jen varianty, které vám pokladna skutečně nabídne. Pokud pro zemi nebo konkrétní zásilku dopravu nenabízíme, objednávku do tohoto místa přes pokladnu nelze dokončit.

Náklady uvidíte před závazným potvrzením objednávky. Změna dopravce nebo doplatek po objednání je možný jen po dohodě. Pokud kvůli rozměrům zboží nelze použít některé výdejní místo či box, pokladna může nabídnout jiný způsob.

Platba kartou

Platbu zpracuje platební služba nabídnutá v pokladně. Dostupné peněženky a další elektronické metody závisí na vašem zařízení a konkrétním nastavení pokladny.

Bankovní převod a QR

Platbu uhraďte do 5 kalendářních dnů od vytvoření objednávky. Použijte přesnou částku, měnu a variabilní symbol z pokynů k objednávce. U českých převodů můžete použít zobrazený QR kód; úhradu dokončíte ve své bankovní aplikaci.

Účet: 112414718/0100
Příjemce: Karl´s Nymphs s.r.o.
IBAN: CZ3301000000000112414718
BIC/SWIFT: KOMBCZPPXXX
Variabilní symbol: číslo objednávky

Platbu považujeme za přijatou po připsání na účet. Neuhrazenou neodeslanou objednávku můžeme po uplynutí splatnosti a ověření platby zrušit; zrušení oznámíme e-mailem. Pokud potřebujete lhůtu prodloužit, kontaktujte nás.

Poškozená nebo nedoručená zásilka

Pokud zásilka nedorazí nebo zjistíte poškození, napište nám na karlsnymphs@seznam.cz nebo volejte +420 720 427 260. Fotografie obalu a zboží nám pomohou situaci dohledat. Požadavek na fotografii ani zápis s dopravcem nejsou podmínkou vašich zákonných práv.

Postup pro vrácení a reklamace a obchodní podmínky najdete na samostatných stránkách.

Verze: 10. listopadu 2026. Znění pro objednávku se uchovává s jejím potvrzením.